مياي للتجارة
ينطبق هذا الضمان التعاقدي فقط على مكونات الأجهزة الخاصة بمنتج Xiaomi (المشار إليه فيما يلي باسم "المنتج") الذي يبيعه متجر Miae.Trading كما تم توفيره في الأصل ولا ينطبق على أي برنامج أو أي معدات أخرى مملوكة لشركة Xiaomi أو أطراف ثالثة يتم توفير اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي أو بيانات الضمان/الضمان المنفصلة أو الاستثناءات لها أو المقصود تطبيقها.
هل تواجه مشكلة مع منتج اشتريته من Miae.Trading؟ اتبع الخطوات البسيطة التالية للمطالبة بالضمان:
- قم بتسجيل مقطع فيديو يلتقط المشكلة التي تواجهها مع منتج Xiaomi الخاص بك.
- اكتب وصفًا موجزًا للمشكلة وأرفقه مع الفيديو للتشخيص الأولي.
- قم بتعبئة منتجك بعناية في صندوق لضمان سلامته أثناء نقله إلى مركز الخدمة الخاص بنا.
- بمجرد أن نكمل عملية التشخيص ونتأكد من وجود عيب في التصنيع، سنقوم إما بإصلاح منتجك أو توفير بديل إذا لم يكن الإصلاح ممكنًا.
كن مطمئنًا أن فريقنا في Miae.Trading الإمارات العربية المتحدة ملتزم بمعالجة مخاوفك وتوفير عملية ضمان سلسة.
إشعار الضمان
1. ضمان المنتج المحدود
تضمن شركة Miae.Trading للمشتري الأصلي أن منتج Xiaomi الخاص بك سيكون خاليًا من عيوب المواد والصناعة في ظل الاستخدام العادي خلال فترة الضمان. باستثناء ما ينص عليه القانون المعمول به خلافًا لذلك، يستمر الضمان لمدة عام واحد.
لا تضمن Miae.Trading أن تشغيل المنتج سيكون دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء.
2. الحلول
إذا تم العثور على عيب في الأجهزة وتلقيت Miae.Trading مطالبة صالحة خلال فترة الضمان، فسوف تقوم Miae.Trading إما (1) بإصلاح المنتج مجانًا، أو استخدام أجزاء بديلة جديدة أو مجددة، أو (2) استبدال المنتج بمنتج جديد أو مجدد، أو (3) استرداد المنتج، باستثناء تكاليف الشحن المحتملة.
في حالة وجود عيب، إلى أقصى حد يسمح به القانون، فإن هذه هي الحلول الوحيدة والحصرية لك. قد يتم تطبيق رسوم الشحن والتسليم باستثناء الحالات التي يحظرها القانون المعمول به. سيتم ضمان أي منتج بديل للأجهزة لبقية فترة الضمان الأصلية أو ثلاثين (30) يومًا، أيهما أطول، أو لأي فترة إضافية قد تكون سارية في ولايتك القضائية.
3. كيفية الحصول على خدمة الضمان
وفقًا للقانون المعمول به، قد تطلب Miae.Trading من العميل تقديم إثبات تفاصيل الشراء وبطاقة الضمان مع رقم IMEI للمنتج. تقع على عاتقك مسؤولية عمل نسخة احتياطية لأي بيانات أو برامج أو مواد أخرى قد تكون قمت بتخزينها أو حفظها على المنتج. من المحتمل أن يتم فقد أو إعادة تنسيق هذه البيانات أو البرامج أو المواد الأخرى أثناء الخدمة، ولن تكون Miae.Trading مسؤولة عن أي ضرر أو خسارة من هذا القبيل. يجب أن تحافظ العبوة على سلامة المنتج أثناء الشحن بينك وبين مركز الخدمة. يتحمل المرسل جميع الأضرار المحتملة أثناء النقل.
4. الاستثناءات والقيود
ما لم ينص على خلاف ذلك من قبل شركة Xiaomi، فإن هذا الضمان المحدود ينطبق فقط على المنتج الذي تم تصنيعه بواسطة شركة Xiaomi أو لصالحها.
لا ينطبق الضمان المحدود على أي: (أ) ضرر ناتج عن أفعال الطبيعة أو الله، على سبيل المثال، الصواعق، الأعاصير، الفيضانات، الحرائق، الزلازل أو غيرها من الأسباب الخارجية؛ (ب) الإهمال؛ (ج) الاستخدام التجاري؛ (د) التغييرات أو التعديلات على أي جزء من المنتج؛ (هـ) الضرر الناجم عن الاستخدام مع منتجات غير تابعة لشركة Xiaomi؛ (و) الضرر الناجم عن حادث أو إساءة استخدام أو سوء استخدام؛ (ز) الضرر الناجم عن تشغيل المنتج خارج الاستخدامات المسموح بها أو المقصودة التي وصفتها Xiaomi أو بجهد أو مصدر طاقة غير مناسب؛ (ح) الضرر الناجم عن الخدمة (بما في ذلك الترقيات والتوسعات) التي يقوم بها أي شخص ليس ممثلاً لشركة Xiaomi أو (ط) الفشل في اتباع التعليمات المتعلقة باستخدام المنتج.
لا يشمل هذا الضمان المحدود استرداد وإعادة تثبيت البرامج وبيانات المستخدم. ولا يجوز لأي بائع أو وكيل أو موظف لدى Xiaomi إجراء أي تعديل أو تمديد أو إضافة إلى هذا الضمان المحدود. وإذا اعتُبر أي بند غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلن تتأثر أو تتضرر شرعية أو قابلية تنفيذ البنود المتبقية.
5. الضمانات الضمنية
باستثناء ما يحظره القانون المعمول به، فإن جميع الضمانات الضمنية (بما في ذلك ضمانات قابلية التسويق والملاءمة لغرض معين) تقتصر على مدة هذا الضمان المحدود. لا تسمح بعض الولايات القضائية بفرض قيود على مدة الضمان الضمني، لذا قد لا ينطبق القيد المذكور أعلاه عليك.
6. الحد من الأضرار
باستثناء ما يحظره القانون المعمول به، لن تكون Miae.Trading مسؤولة عن أي أضرار عرضية أو غير مباشرة أو خاصة أو لاحقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات، أو الأضرار الناتجة عن أي خرق للضمان أو الشرط الصريح أو الضمني، أو بموجب أي نظرية قانونية أخرى، حتى عندما يتم إخطار Xiaomi بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
لا تسمح بعض السلطات القضائية باستثناء أو تقييد الأضرار الخاصة أو غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، وبالتالي قد لا ينطبق عليك التقييد أو الاستثناء المذكور أعلاه.
7. البطارية
تتمتع جميع بطاريات Xiaomi بضمان محدود لمدة 6 أشهر من تاريخ الشراء. وهذا يعني أنه إذا فشلت بطارية منتج Xiaomi الخاص بك في الاحتفاظ بالشحن أو أظهرت أي عيوب أخرى في غضون 6 أشهر من الشراء، فقد تكون مؤهلاً للحصول على استبدال أو إصلاح بموجب شروط الضمان.
من المهم ملاحظة أن الضمان لا يغطي الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو التآكل الطبيعي. لذلك، من المهم أن تستخدم منتج Xiaomi وبطاريته وفقًا لإرشادات الشركة المصنعة لضمان طول عمره وأدائه.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن تغطية الضمان لمنتج Xiaomi الخاص بك، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. يسعدنا دائمًا مساعدتك وتزويدك بالمعلومات والدعم اللازمين.
شروط الضمان المحدود
دراجات كهربائية من نظام Xiaomi Ecosystem
| اسم |
معلومات عن صيانة الضمان |
شرط |
| الوحدة الرئيسية |
جسم المركبة، وحدة التحكم في المحرك، عجلة القيادة، لوحة التحكم، المحور الخلفي، الفرامل، فرامل القرص (قابلة للطي)، الساق، الشوكة، الشوكة الأمامية، وحدة تحكم نظام إدارة الحافلة، كابل الفرامل. |
سنة واحدة |
| الملحقات | البطارية، مصدر الطاقة، حوض الفرامل، تبديل التروس | 6 أشهر |
| الأجزاء الخارجية |
الحماية من الاصطدام، المصباح الأمامي، لوحة التحكم، مقابض التوجيه، الإطارات، العجلات، الكاميرا، الاتصال، واقي الطين، غطاء زخرفي، قاعدة، لوحة بطارية، سطح حماية، منصة سكوتر، منفذ شحن، غطاء شحن سكوتر |
3 أشهر |
الشروط التي لا تشملها خدمة الضمان
1. انتهاء الخدمة، السقوط، الإهمال، سوء الاستخدام، دخول السوائل، الحوادث، إتلاف الملصقات ووضع العلامات على الأجهزة؛
2. انتهت فترة الضمان؛
3. الضرر الناجم عن القوة القاهرة؛
4. الأعطال التي لا تتوافق مع "قائمة الأعطال" الخاصة بمركز خدمة Miae.Trading؛
قائمة الأخطاء:
أ. تشغيل المحرك بشكل غير صحيح
ب. مشاكل في تشغيل وحدة التحكم
ج. مشاكل في الشاحن
د. مشاكل في البطارية
هـ. أثناء الاستخدام، حدوث تشققات وتشوهات.
5. فشل الجهاز أو مكوناته نتيجة لعامل بشري، مما يتعارض مع التشغيل الطبيعي.
عملية.
6. الأعطال التي تنشأ بسبب العوامل البشرية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، البلل المفرط للجهاز، والثقب، والسقوط، والخدش، وتلف الغلاف الخارجي، والتي تنشأ نتيجة للاستخدام العادي للسلع):
7. إذا تم استخدام هذا المنتج لأغراض تجارية، فلن يتم الالتزام بجميع شروط الضمان.
المكانس الكهربائية الروبوتية من نظام Xiaomi Ecosystem
| اسم |
معلومات عن صيانة الضمان |
شرط |
| الوحدة الرئيسية |
جسم الروبوت، جسم المحطة، وحدة تحكم المحرك، عجلة القيادة، لوحة التحكم، اللوحة الرئيسية، وحدة تحكم ناقل النظام، مضخة المياه، مضخة الغبار، أجهزة الاستشعار، مجفف الممسحة. |
سنة واحدة |
| الملحقات | البطارية، مصدر الطاقة | 6 أشهر |
| مستهلكات أخرى (مثل الفلاتر والفرش وما إلى ذلك) |
مرشحات، فرش، ممسحات |
ن / متاح |
الضمان المحدود لهاتف MI وجهاز MI PAD
| غرض | فترة الضمان | نطاق الضمان | خدمة الضمان |
|---|---|---|---|
| منتج الأجهزة | سنة واحدة | العمالة والأجزاء | حمل في |
| البطارية والمحول والملحقات الأخرى المرفقة مع المنتج | 6 أشهر | العمالة والأجزاء | حمل في |
ضمان محدود للمنتجات الملحقة
| غرض | بصلح | نطاق الضمان | خدمة الضمان | وثيقة دعم الضمان |
|---|---|---|---|---|
| فرقة الأربعاء | سنة واحدة (باستثناء الحزام) | العمالة والأجزاء | حمل في | رقم طلب الشراء |
| بنك الطاقة | 6 أشهر | العمالة والأجزاء | حمل في | رقم طلب الشراء |
| سماعات الرأس | 6 أشهر | العمالة والأجزاء | حمل في | رقم طلب الشراء |
| البطاريات | 6 أشهر | العمالة والأجزاء | حمل في | رقم طلب الشراء |
| شواحن البطاريات | 6 أشهر | العمالة والأجزاء | حمل في | رقم طلب الشراء |
| المحولات | 6 أشهر | العمالة والأجزاء | حمل في | رقم طلب الشراء |
| كابلات USB | 6 أشهر | العمالة والأجزاء | حمل في | رقم طلب الشراء |
| أضواء LED | 6 أشهر | العمالة والأجزاء | حمل في | رقم طلب الشراء |
